Евгения А.

Была у вас в первый и последний раз. Я взрослый, адекватный человек, привыкла к хорошему и доброжелательному сервису. Вам такие прилагательные, а тем более, слово сервис, то есть, обслуживание (если вы еще не знаете) не знакомо. Охранники хамят. Вам известно, что вы не имеете права лазать своими руками в сумках посетителей? Вы имеете право произвести визуальный досмотр, но если же вас так волнует безопасность, заведите специально оборудование, не будьте жлобами. Эта ваша дурацкая пенная вечеринка - развлечение для детей пятилетних и сильно пьяных взрослых. А так как я сильно не пью, то сидела, поджав ноги, чтобы совсем не остаться без почек и не заработать цистит. Охранник, надо же какой бдительный, сделал мне замечание, что, видите ли, так сидеть нельзя в вашем благообразном заведении. А то, что там танцполе какая-то в хлам пьяная парочка изображала откровенный половой акт, при этом у нее юбка задрана до головы - это, конечно же, не противоречит нормам и правилам вашего культурно-развлекательного заведения. Попытки же разрешить неприятную для меня, как клиента, ситуацию, с вашим "администратором" Ириной, ни к чему хорошему не привели. Мало того, что я получила крайнюю степень ансатисфакции, побывав у вас, так мне еще та же Ирина скрытым текстом дала понять, как ее все зае......, как ей все надоело, и я в первую очередь. Когда же вы наконец поймете, что хорошее, вежливое, клиенто-ориентированное обслуживание - это ваша репутация, ваш доход, ваше имя? Судя по вашему клубу - никогда. Больше никогда к вам не приду, более того, сделаю все возможное, что дать вам соответствующую "рекламу" среди всех моих знакомых и друзей. Я даже не удивлюсь, что вы в духе вашего заведения либо не ответите на данную мою претензию, либо продемонстрируете агрессию и хамство, потому как по выражению хамского выражения лица вашего администратора и с ее слов, я поняла, что вам плевать на мнение такого клиента, как я. У вас же по 3000 клиентов в день. Так что из-за одного вы переживать совсем даже не будете. А жаль. Репутация - тонкая материя - сложно создать, легко потерять. НО о чем это я? Вам это тоже не знакомо.