Рахима Ф.

хотелось бы обратиться к администрации Оптики на Фурманова. зашли с мамой выбрать ей удобную оправу, памятуя, что раньше сотрудники были достаточно информированы о товаре и весьма тактичны при работе с клиентами. Однако были глубоко разочарованы проявленным высокомерием и откровенным безразличием обслуживающего персонала. Девушка в зале мило беседовала с зашедшим ранее молодым человеком и на просьбы показать интересующий ряд оправ нервно и довольно резко просила ее подождать, якобы чтобы обслужить другого клиента. не ошибусь, если скажу что мы прождали таким образом в общей сложности 30 минут. моя мама человек пожилой, признаться,на то чтобы уговорить ее зайти в магазин выбрать новую оправу ушло немало времени, так как ноги у нее больные и самочувствие ухудшилось с жарой (давление). Вышедшее из всех рамок время ожидания позволило нам обратиться в который раз к продавцу. На что она отозвалась крайне резко, "отправив" нас в другой магазин, если (цитирую) нам не нравится. Вы извините, это качество обслуживания третьесортного бутика на барахолке. Нам было очень неприятно так ни с чем выйти из вашего магазина еще и будучи выставленными как люди не заслуживающие внимания. Девушка, работавшая в зале, оказалась некомпетентна как продавец и отвратительна как человек. Ее высокомерие и "занятость" вызвана наверное тем, что она продает дорогие оправы, которые сама изготавливает? Или как объяснить такое наплевательское отношение к людям? Пришедшие к вам в магазин вынуждены обращаться ввиду нарушений зрения, невзирая на необоснованно высокие цены. Это не пустая прихоть, поэтому нельзя так себя вести, нельзя допускать таких людей в эту сферу. Пусть идет на рынок, ей там самое место. Большая претензия к владельцам Оптики. В следующий раз будет повод обратиться в другие инстанции для устранения подобных моментов. Нельзя оставаться равнодушным, такое может случиться с каждым. Поэтому я буду регулярно возвращаться в ваш магазин и наблюдать за тем, что там происходит.