Вера Ц.

Раньше салон был хорошим в обслуживании, сейчас просто КОШМАР! Записалась за день на стрижку к своему мастеру Алие перед мероприятием, на которое хотела пойти с красивыми волосами. Сначала с утра мне позвонили и сказали, что у мастера заболел ребенок, это я понять могу. Я перезаписалась к другому мастеру, уточнив еще раз, что мне нужно успеть постричься до 18:00 (Алия постригает очень быстро), меня заверили, что без проблем и другой мастер успеет постричь. Я пришла в назначенное время, в 17: 30, мастер, заявила, что сейчас только смоет краску с волос предыдущей клиентки. Так я прождала целых 40 мин, пока мастер сушила и укладывала волосы той клиентки.Когда я спрашивала , скоро ли мастер закончит, она в ответ мне почему-то под нос бубнела "сейчас", даже не извиняясь, что заставляет ждать. Я спросила, из за чего накладка, оказалось, что мастер просто не смогла отказать предыдущему клиенту, когда та попросила еще и покрасить ее за одно, хотя пришла на стрижку. То есть, значит, меня, как постоянного клиента, который пришел по записи, можно было заставить ждать, не извинившись, не объяснив ситуацию, сколько времени это займет. Время было ограничено, поэтому пришлось уйти вообще без стрижки. Ну что ж, салон потерял своего постоянного клиента!