Виктория М.

Всем доброго времени суток.
Вчера справляли юбилей отца. Очень была удивлена сервисом Night Star. Они очень испортились. Мы с супругом и посоветовали это место, так как очень любили периодически ходить туда. Количество приглашенных было много. Поэтому решили в кафе заказать только горячее, а салаты, закуски привезти, так как в кафе выход салата очень маленькая порция выходит.Договорились с администратором, что с этим проблем не будет. Мы все привезем, официанты все разложат, все подготовят и т.д. На что к моему удивлению, салаты мы сами накладывали ((((( В кафе грубо говоря был базар-вокзал. Сами у официантов просили дать тарелки, вилки и т.д.. Привезли торт, так им некуда положить его! Типа с холодильника может что-то начеть на него! Официанты были недоброжительные, как попросишь что-нибудь так лицо такое недовольное, как будто я у нее за просто так 100 баксов прошу. Ну что это такое. Я понимаю, если у нас в стоимость не входило обслуживание. Но это ведь входило. Неужели так сложно было нам помочь накрыть на стол???? учитывая, что это в принципе их работа. Столы к назначенному времени не были поставлены в том месте где и должны были. Соответственно пришлось пересаживать гостей, которые уже отдыхали. Доставлять неудобства им. Это ведь ненормально. Нас было около 25 человек. Обслуживал 1 человек!!! Мы сами открывали спиртное, рук просто не хватало. Когда все закусили и решили переходить к горячему, нам самим пришлось уносить тарелки с салатами!!!! По сути мы сами себя и обслуживали. Администратор это видела и я так полагаю, для нее это нормально. В общем мы были очень разочарованны. Обидней всего, что даже администратор смотрела на это нормально.
Так как это было очень шокированно для меня. Я решила просмотреть все отзывы об этом кафе. И заметила тенденцию, что в 2012 году это кафе очень хвалят в основном, а вот в 2013 году отзывы уже значительно изменились. И все говорят о сервисе в основном.
Может руководству стоит задуматься?!