-
Воспользовалась услугами компании Asian Travel Club в г. Алматы для поездки на Шри Ланка. Изначально планировалась поездка на 10 дней. Менеджер компании Аяулы Айгали изначально предложила неудобный график полета с ожиданием в течение 12 часов в аэропорту Шарджа. Только после просьбы пересмотреть возможность более удобного перелета был предложен вариант с двухчасовым сидением в аэропорту Шарджа. В итоге непрофессиональных действий менеджера наша группа потеряла день отдыха. Далее наши "приключения" в плохом смысле не закончились. Эта же менеджер Аяулы Айгали вдруг за день до запланированного отъезда написала на watsapp (!!!) одному из членов нашей группы, что мы срочно должны сворачиваться, собирать вещи и вылетать на сутки раньше от запланированной даты отъезда (!!!). Никаких внятных причин не было представлено - вначале была ссылка на якобы муссоны, чему поразились все сотрудники администрации отеля, в котором мы отдыхали. Затем, якобы, Air Arabia взял и отменил рейс (просто так - взял и отменил))). Не были принесены даже извинения за то, что нам пришлось в течение двух часов лихорадочно отменять свои планы на следующий день отдыха и собирать вещи. Причем очень странный способ оповещения по watsapp клиентов на телефонный номер только одного представителя группы - телефон мог не работать (!), мы могли выехать на 2 дня с ночевкой на экскурсию и просто отсутствовать в нашем отеле и не имели бы возможности собраться и выехать. Отдых был испорчен напрочь! На телефонные звонки менеджер не отвечает и внятных объяснений не дает! Не знаю, читают ли представители администрации данной компании отзывы о работе менеджеров, но очень надеюсь на это. Для поддерживания прямой связи по некачественной работе данной компании со мной можно связаться по е-мэйлу sholpike70@mail.ru или контактному телефону +7 771 555 88 29. С/у Шолпан Есмухамбетова