Арман Ш.

Сегодня 5 апреля приехали с семьей (3 взрослых + 2 детей) в обед в ресторан Авлабар покушать. До этого были 2 года назад, тогда нареканий не возникло, наоборот очень рады были посетить. Но сегодня.. Начнем по порядку. Когда мы зашли в ресторан нас никто из официантов не встретил, хотя все бегали туда-сюда, включая 2 администраторов. Только после 10 мин ожиданий нас провели к столику. У нас грудной ребенок 8 месяцев. Несмотря на то, что мы попросили стульчик детский никто не спешил его принести. Пришлось через 15 мин идти по залу на поиски свободного стульчик и нести его к столу. Ждали официанта чтобы дать заказ минут 30, проходящие администраторы жаловались что у них комплексы с отеля, якобы персонала не хватает. Через 30 минут официант Асем наконец-то приняла заказ. При этом почти все меню отсоветовала брать, к примеру манты сказала что будут готовы только через час. Ок, выбрали что она посоветовала, стали ждать. Через 15 минут она наконе-то принесла напиток и грязные стаканы. Несмотря на то, что умирали от жажды заставили ее поменять стаканы на менее грязные, которые сами оттерли салфетками. Далее начали приносить заказ, кухня определенно испортилась. Да не сказать что совсем не вкусно, но в целом вкус стал как у забегаловки по Навои, коих в большом количестве. В итоге через час обеда мы не дождались часть блюд и заказанных напитков. После терпение лопнуло, самостоятельно опять нашли администратора, поскольку официантов не было в зале минут 10. Администратору были высказаны претензии, затребована жалобная книга, где оставлен отзыв о работе персонала. Несмотря ни на что счет был выставлен с 4 нулями с учетом сервиса в 12 % и стоимости одноразовой посуды, в которую мы попросили положить недоеденные от сухомятки блюда. Общий итог - в Тау Дастархан больше ни ногой, все испортилось. От былого заведения и имиджа пустой звук.
И еще ради них приходится платить экологический сбор по 400 тенге с носа. Мой совет - останавливайтесь в забегаловках попроще, не будет жалко потраченных денег. В ТД ценники не дешевые, а сервис такой же.