-
Купили автомобиль Киа-спортейдж 2014 г.в. в ТОО "БИПЭК-АВТО" (ТЦ "Гарант автосити").
Были возмущены обслуживанием в данном автосалоне:
1) Очереди на ОПЛАТУ АВТОМОБИЛЯ. Ждали пол-часа в очереди, чтобы оплатить за автомобиль.
2) За машину оплатили в четверг, поехали забирать в субботу. Нам сказали ожидать час. Когда я уточнила, для чего им нужен целый час, мне пояснили, что автомобиль нужно пригнать со склада. Поясню, что склад находится на расстоянии 20 метров от пропускного пункта.
3) Когда покупали в салоне доп.оборудование, нам пообещали, что мы заберем машину в готовом виде с установленным доп.оборудованием. На деле же оказалось, что нужно пройти на склад, забрать полики, аптечку и разложить самим. Кроме этого мы оплатили в салоне за защиту двигателя. Опять же пояснить, что мы должны оплатить за установку, а кассовый аппарат у них на самом складе - нам в салоне забыли. Когда поехали забирать автомобиль - нам выдали на руки защиту и сказали, что нужно оплатить и подождать минут 40, пока нам ее установят. Или ехать в СТО и устанавливать там.
4) Когда все было установлено, и мы проторчали на складе 3 часа, нам привезли машину - грязную и пыльную. В условия предпродажной подготовки мойка включена, но вот на деле они этого не делают. Сказали, что мы можем подождать часа 1,5, и они нам могут ее помыть. На вопрос, почему нельзя было это сделать ранее, нам сказали, что автомобилей много, и наш еще почище других будет.
5) Шиномонтажа также там нет, поэтому мы проехали до ближайшей шиномонтажки на летней резине и установили шипы сами. Помыли автомобиль мы также на автомойке за свой счет. Бензин заливают так, что лампочка горит, хватает только для того, чтобы доехать до ближайшей заправки. Учитывая, что склад находится на отшибе, и легко заблудиться, рекомендую брать с собой канистру с бензином.
6) В итоге, машину забрали в субботу, а сегодня утром она не завелась. Звонила в Сервис "Терра-Моторс", на ресепшене пояснили, что линии перегружены от большого потока клиентов. Не смогла ни с кем проконсультироваться, машина стоит.
Сложилось впечатление, что компании "БИПЭК-АВТО" совершенно наплевать на свой имидж и обслуживание клиентов.